Nhật ký công tác tại ANNhouses: Hành trình truyền lửa vận hành.

TP. Vinh, 30/05/2025 – Chuyến công tác lần này của nhóm iBPO có thể gói gọn trong một chữ: “Nhiệt “, nhưng để phản ánh đúng tinh thần thì phải thêm vài chữ nữa: “hơi mệt nhưng rất vui, rất nhiệt và rất nhiều cảm xúc”. Từ Hà Nội tới Vinh, từ phòng họp tới bờ biển Cửa Lò, hành trình ấy là sự kết hợp giữa năng lượng, chuyên môn và những nụ cười.

22h00 – Xuất phát: Ba chị em lên đường!

Tối 29/05, đúng 22h, ba chị em chúng tôi – tôi, chị Huyền và em Nhung – hăm hở lên xe giường nằm hãng Văn Minh tại bến xe Nước Ngầm, bắt đầu hành trình tới TP. Vinh. Do đặt vé muộn, nhóm phải nằm dãy cuối – hơi rung nhưng bù lại cũng “phiêu”. Có lẽ vì háo hức nên đến 2h sáng, cả nhóm đã có mặt tại bến xe phía Đông thành phố.

Xe trung chuyển đưa chúng tôi về gần khu vực Công ty ANNhouses. Lúc này mới học được bài học đầu tiên: hãy khảo sát kỹ phòng nghỉ trước khi đặt. Phòng gần, nhưng nhỏ, không được sạch và có mùi. Chị Huyền may mắn được giường riêng còn tôi và Nhung… nằm im như khúc gỗ chờ trời sáng.

7h30 – Sáng Nghệ An: Súp lươn, sống ảo và cơn mưa bất chợt

Trả phòng xong, cả nhóm đi ăn sáng ở quán súp lươn lâu đời gần Cổng Thành – đặc sản trứ danh xứ Nghệ. Hương vị đậm đà, ăn kèm bánh mì và bánh mướt khiến cả nhóm “tỉnh ngủ”. Sau đó, tranh thủ thời tiết đẹp, nhóm di chuyển ra Quảng trường Hồ Chí Minh dạo chơi và chụp ảnh kỷ niệm. Vừa hớn hở được vài kiểu ảnh thì trời bất ngờ đổ mưa, khiến 3 chị em phải vội vã trú mưa rồi đi thẳng đến văn phòng ANNhouses.

9h00 – Có mặt tại ANNhouses: Tập trung – Chia sẻ – Hợp tác

Tại văn phòng ANNhouses, do công ty có cuộc họp gấp với khách hàng nên chúng tôi tạm thời ngồi ở phòng họp, tranh thủ rà soát tài liệu. Tôi xem lại báo cáo tháng của một số dự án; chị Huyền và Nhung chuẩn bị nội dung đào tạo. Dù lịch trình dày đặc, phía ANNhouses vẫn chu đáo gửi phần cơm gà nóng hổi cho nhóm tôi – điểm cộng cho sự chuyên nghiệp và tinh tế trong tiếp đón.

14h00 – 17h30: Đồng hành triển khai hệ thống quy trình nội bộ

Buổi chiều là thời gian chính thức làm việc. iBPO đồng hành cùng đội ngũ ANNhouses triển khai hệ thống tài liệu quy trình nội bộ theo từng nhóm phòng ban: Kinh doanh, Thiết kế, Thi công, Kế toán – Hành chính và đặc biệt là Phòng Quản lý Dự án – nơi doanh nghiệp đang tập trung cải thiện hiệu quả vận hành.

Tôi hướng dẫn tổng quan hệ thống, cùng anh chị thực hành ngay trên một dự án thực tế. Các nội dung trọng tâm bao gồm:

• Ứng dụng biểu mẫu quản lý trong công việc hằng ngày
  
• Lưu trữ hồ sơ bản cứng và mềm logic, dễ tra cứu
  
• Nhận diện điểm mấu chốt trong quy trình từng phòng ban
  
• Chia sẻ kinh nghiệm truyền thông nội bộ và tổ chức đào tạo sinh động
  

Không khí làm việc tích cực, cởi mở. Anh Quân, anh Đạt còn chu đáo chuẩn bị nước uống cho cả nhóm. Chúng tôi cũng mang theo một chút quà từ Hà Nội – bánh chả, ô mai – như một lời cảm ơn cho sự đồng hành nồng hậu.

Do thời gian hạn chế nên phần đào tạo của chị Huyền và Nhung phải tạm hoãn. 17h30, buổi làm việc kết thúc, để lại nhiều phản hồi tích cực và động lực tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị nội bộ tại ANNhouses.

Tối 30/05 – Chạy deadline tại Cửa Lò

Từ văn phòng, nhóm di chuyển ra Cửa Lò. Nhận phòng khách sạn đối diện biển, tôi tranh thủ ăn tối nhẹ rồi “nhảy” ngay vào lớp Zoom đào tạo ISO 9001 cho doanh nghiệp khác. Dù mệt, nhưng thấy học viên chia sẻ tích cực – người bảo dễ hiểu hơn đọc tài liệu, người nói học xong có thể tự tin triển khai – là tôi lại có thêm năng lượng.

Sáng 31/05 – Biển, quê và ảnh đẹp

Thưởng cho bản thân bằng buổi sáng dạo biển Cửa Lò, ghé thăm Quê Bác, chụp hình cháy máy! Biển, nắng, gió và những nụ cười khiến chúng tôi quên hết mệt mỏi.

22h30 – Lên xe trở về Hà Nội

Chúng tôi lại lên xe Văn Minh, trở về Hà Nội lúc 4h sáng Chủ nhật, khép lại chuyến công tác ngắn nhưng đong đầy kỷ niệm và trải nghiệm.

Kết lại: Khi quy trình không chỉ là giấy tờ

Chuyến đi không dài, nhưng đủ để thấy: quy trình không còn là những tài liệu khô khan, mà là “chất keo” kết nối đội ngũ, là công cụ để doanh nghiệp trưởng thành mỗi ngày. Với chúng tôi, đó không chỉ là một buổi hướng dẫn, mà là một hành trình tiếp lửa – bắt đầu từ “ngủ ít, làm nhiều” và kết thúc bằng những nụ cười giữa biển nắng miền Trung.

Nếu bạn cũng từng công tác kiểu “ngủ ít – làm nhiều – chơi vẫn nhiệt”, chắc hẳn bạn sẽ hiểu cảm giác vừa “đuối” vừa “đã” mà nhóm chúng tôi đã trải qua. Và mong rằng, lần sau trở lại Vinh, sẽ là những ngày làm việc hiệu quả với… phòng nghỉ thơm tho hơn một chút!

—————————–

Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp

Website: https://ibpo.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/

Email: contact@ibpo.vn – maibtt.ibpo@gmail.com

Hotline: 0392693268 – 0909110282

Đăng ký tư vấn: https://forms.gle/chA4iZGrWRs1B2qo6