IBPO ký hợp đồng tư vấn chuyển đổi số cho công ty HEM

Ngày 07/02/2023 IBPO đã ký hợp đồng tư vấn chuyển đổi số cho công ty HEM. Đây là công ty cổ phần Chế tạo Điện cơ Hà Nội (HEM) thuộc Tổng Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Việt Nam (GELEX), được thành lập ngày 15/01/1961 và hiện là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất máy điện.

Vậy chúng ta tìm hiểu xem chuyển đổi số là gì và tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số nhé!

Chuyển đổi số là gì?

Định nghĩa một cách ngắn gọn và dễ hiểu thì chuyển đổi số (Digital Transformation trong tiếng Anh) là sự tích hợp các công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các lĩnh vực của một doanh nghiệp, tận dụng các công nghệ để thay đổi căn bản cách thức vận hành, mô hình kinh doanh và cung cấp các giá trị mới cho khách hàng của doanh nghiệp đó cũng như tăng tốc các hoạt động kinh doanh. Chuyển đổi số cũng là một sự thay đổi về văn hóa của các doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục thay đổi, thử nghiệm cái mới và thoải mái chấp nhận các thất bại.

Tại sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số?

Báo cáo của Gartner, IDC… đều chỉ ra rằng chuyển đổi số mang lại rất nhiều lợi ích cho mọi mặt của doanh nghiệp: từ điều hành quản lý đến nghiên cứu, kinh doanh… Sau đây có thể kể đến 10 lý do vì sao phải chuyển đổi số ở doanh nghiệp :

Tiết kiệm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp
Quản lý thông tin và khai thác tài nguyên tốt hơn
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tối ưu hóa hoạt động tác nghiệp trong và ngoài phòng ban
Mang lại sự linh hoạt của doanh nghiệp
Tăng sự minh bạch và hiệu quả trong hệ thống quản trị doanh nghiệp
Cải thiện năng suất của nhân viên và toàn bộ công ty
Tăng cơ hội, nâng cao khả năng cạnh tranh
Tăng lợi nhuận (Chuyển đổi số dẫn tới lợi nhuận tốt hơn)
Góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt hơn

3.1. Chuyển đổi số là con đường để doanh nghiệp thoát khỏi khó khăn

Như đã phân tích ở trên, sau thời đại hậu Covid thì hành vi người dùng đã thay đổi, mua sắm dựa trên “môi trường số” nhiều hơn. Và chuyển đổi số ở đây không chỉ dừng lại như một xu hướng cần phải chạy theo mà còn là một trong những bước đi bắt buộc không thể bỏ qua. Các doanh nghiệp thờ ơ đứng ngoài cuộc đua chuyển đổi số sẽ phải đối mặt với các khó khăn và thách thức trong tương lai, thậm chí có thể dẫn tới sự thất bại. Lấy ví dụ: Nokia hay Kodak là các bài học thất bại to lớn, cho thấy người khổng lồ cũng phải gục ngã khi không chịu thay đổi và chuyển mình.

Vốn là ông lớn trong lĩnh vực kinh doanh của mình, Kodak với sự cứng ngắc trong chiến lược, lo sợ phát minh mới về máy ảnh kỹ thuật số sẽ khiến cho doanh số của phim và thuốc rửa phim giảm sút nên phớt lờ sự thay đổi, và nhận lấy kết quả phá sản vào năm 2012.
Cũng tương tự, thất bại của Nokia dẫn đến việc dần chìm vào lãng quên và bán mình cho Microsoft là do việc không quan tâm tới nhóm khách hàng tương lai. Trong khi Apple cùng với hệ điều hành iOS hứa hẹn mang lại các trải nghiệm hoàn toàn mới thay đổi hoàn toàn hành vi sử dụng của người dùng với thiết bị di động, Nokia vẫn cố bám trụ với hệ điều hành Symbian già cỗi lạc hậu và không kịp thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

3.2. Chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp tạo được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ của mình.

Đây là lợi ích và tại sao doanh nghiệp cần chuyển đổi số mạnh mẽ. Thời gian trước đây, trong thế giới phẳng thì lợi thế cạnh tranh không còn quá khác biệt và chính điều đó làm cho sự cạnh tranh ngày càng thiên về giá. Nhưng với chuyển đổi số, lợi thế cạnh tranh một lần nữa lại rõ ràng hơn và doanh nghiệp tận dụng tốt sẽ có cơ hội bứt phá thêm 1 lần nữa:

Giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định chính xác và nhanh chóng: Có thể nói, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có được các báo cáo dữ liệu quan trọng: Dữ liệu về sản xuất, dữ liệu về kinh doanh, dữ liệu về khách hàng, dữ liệu kế toán.v.v.v. Đây là tiền đề giúp cho ban lãnh đạo và các nhà quản lý đưa ra các quyết định chính xác hơn và nhanh chóng hơn.
Nâng cao khả năng cạnh tranh: IDC ước tính rằng: chi tiêu toàn cầu cho chuyển đổi số sẽ đạt 1,8 nghìn tỷ đô la vào năm 2022, tăng 17,6% so với năm 2021. Điều này đã cho thấy chuyển đổi số là xu thế bắt buộc cho tất các lĩnh vực kinh doanh và đời sống xã hội trong những năm gần đây. Vì thế, doanh nghiệp chuyển đổi số càng sớm sẽ duy trì và nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường đang thay đổi liên tục hàng giờ. Theo HBR, 84% các giám đốc điều hành cho biết các cơ hội kinh doanh mới xuất hiện khi doanh nghiệp của họ thực hiện việc chuyển đổi số.
Tối ưu quá trình vận hành doanh nghiệp: Cùng với đó, chuyển đổi số giúp tối ưu vận hành, cải thiện và nâng cao năng suất lao động. Ứng dụng kỹ thuật số hỗ trợ đưa ra các dự báo chính xác về hiệu năng hoạt động của máy móc, giảm bớt chi phí, thời gian bảo trì và quản lý tài sản và tăng độ chính xác của thành phẩm nhờ lược bỏ bớt các khâu sản xuất thủ công. Chưa kể đến, các phần mềm hỗ trợ bán hàng, quản trị khách hàng cũng, phần mềm kế toán… cũng hỗ trợ rất nhiều trong quá trình vận hành của doanh nghiệp.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đối với marketing, việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng cũng giúp hỗ trợ cho khâu phát triển sản phẩm. Trong đó, việc tìm hiểu nhu cầu của người dùng trở nên dễ dàng hơn, các sản phẩm và dịch vụ ra đời, nâng cao trải nghiệm ngày càng sát với mong đợi của khách hàng.

3.3. Tạo ra mô hình kinh doanh mới, chiếm lĩnh thị trường đại dương xanh

Nhờ vào sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là thông qua chuyển đổi số, rất nhiều mô hình kinh doanh mới đã ra đời. Các mô hình kinh doanh trên các nền tảng số giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng, tăng hiệu quả kinh doanh.

Lấy ví dụ: Uber là một ví dụ về mô hình kinh doanh taxi kiểu mới. So với mô hình truyền thống, thay vì quản lý trực tiếp các xe taxi, Uber đã ra đời với việc đáp ứng nhu cầu kết nối người đi nhờ xe với các xe còn trống. Sự ra đời của Uber còn đến các trải nghiệm hoàn toàn mới cho người dùng, nắm bắt và quản lý được thông tin người lái xe, lộ trình, và chia sẻ các thông tin nhằm tăng tính an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ của mình.