IBPO triển khai OKR/KPI trên HanoiWork

Ngày 2/4/2026, Thành ủy và UBND Thành phố Hà Nội chính thức ra mắt Nền tảng quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ theo phương pháp OKR/KPI trên Không gian làm việc số HanoiWork.

Đây không chỉ là một bước tiến trong ứng dụng công nghệ vào quản lý hành chính, mà còn phản ánh xu hướng chuyển đổi mô hình điều hành từ “quản lý thủ công” sang “quản trị bằng dữ liệu và hiệu quả thực thi”.

Trong dự án này, Công ty Cổ phần IBPO tham gia phối hợp triển khai xây dựng và vận hành hệ thống cùng các đối tác công nghệ, với vai trò tập trung vào chuẩn hóa quy trình quản trị, cấu trúc vận hành và logic điều hành bên trong hệ thống.

Chuyển đổi số thất bại khi chỉ dừng ở phần mềm

Nhiều tổ chức hiện nay đầu tư mạnh vào phần mềm quản lý nhưng vẫn gặp tình trạng:

• Giao việc chồng chéo
• Không đo được hiệu quả công việc
• Báo cáo nhiều nhưng khó kiểm soát tiến độ
• Dữ liệu phân tán giữa các phòng ban
• Nhân sự phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân
• Hệ thống vận hành thiếu tính liên kết

Nguyên nhân không nằm ở công nghệ.

Nguyên nhân nằm ở việc tổ chức chưa có một hệ thống quản trị chuẩn hóa đủ rõ để số hóa.

Một phần mềm chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi phía sau nó là:

• Quy trình vận hành rõ ràng
• Cơ chế phân quyền minh bạch
• KPI có thể đo lường
• Luồng công việc được chuẩn hóa
• Hệ thống phối hợp liên phòng ban thống nhất

Đó cũng chính là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp và tổ chức lựa chọn bắt đầu chuyển đổi số từ việc xây dựng hệ thống quản trị.

Vai trò của IBPO trong các dự án quản trị vận hành số

Trong các dự án triển khai hệ thống điều hành, IBPO không chỉ tiếp cận dưới góc độ công nghệ, mà tập trung vào bài toán vận hành thực tế của tổ chức.

IBPO tham gia từ giai đoạn:

• Khảo sát mô hình vận hành
• Phân tích luồng công việc
• Chuẩn hóa quy trình
• Thiết kế cơ chế phối hợp giữa các bộ phận
• Xây dựng hệ thống KPI/OKR
• Thiết kế logic quản trị và kiểm soát vận hành
• Chuẩn hóa dữ liệu phục vụ điều hành và đánh giá

Mục tiêu không phải chỉ để “có hệ thống”, mà để tổ chức có thể:

• Giao việc rõ
• Theo dõi được
• Đo lường được
• Kiểm soát được
• Và tối ưu hiệu suất vận hành theo thời gian thực

Với HanoiWork, nền tảng OKR/KPI giúp các mục tiêu từ cấp Thành phố được liên kết xuyên suốt tới từng đơn vị, phòng ban và cá nhân. Mỗi nhiệm vụ đều có người phụ trách, thời hạn, chỉ số đo lường và trạng thái thực hiện cụ thể trên hệ thống.

Đây là mô hình quản trị hiện đại mà nhiều doanh nghiệp lớn hiện nay cũng đang hướng tới.

Bà Bùi Thị Thanh Hương – CEO công ty CP iBPO đang đào tạo các cán bộ, công chức sử dụng HaNoiwork tại phường Từ Liêm

IBPO – Đơn vị xây dựng hệ thống quản trị và quy trình vận hành doanh nghiệp

Trong nhiều năm hoạt động, IBPO tập trung vào lĩnh vực:

• Xây dựng hệ thống quy trình quản lý doanh nghiệp
• Chuẩn hóa vận hành nội bộ
• Xây dựng KPI, OKR, BSC
• Tư vấn ISO và hệ thống quản trị chất lượng
• Thiết kế mô hình vận hành liên phòng ban
• Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ
• Tư vấn chuyển đổi số gắn với quản trị vận hành

Khác với cách tiếp cận chỉ tập trung vào phần mềm, IBPO hướng đến việc xây dựng “hệ điều hành quản trị” cho tổ chức — nơi mọi công việc đều có quy trình, có trách nhiệm, có dữ liệu và có cơ chế đo lường rõ ràng.

Đây cũng là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp:

• Giảm phụ thuộc vào con người
• Tăng khả năng mở rộng
• Kiểm soát rủi ro vận hành
• Nâng cao năng suất
• Và tạo ra khả năng tăng trưởng bền vững

Bà Bùi Thị Thanh Hương – CEO công ty CP iBPO đang đào tạo các cán bộ, công chức sử dụng HaNoiwork tại phường Đống Đa

Từ quản lý kinh nghiệm sang quản trị bằng hệ thống

Trong bối cảnh tốc độ thay đổi ngày càng nhanh, mô hình điều hành dựa trên kinh nghiệm cá nhân đang dần bộc lộ nhiều giới hạn.

Các tổ chức hiện đại cần một hệ thống có khả năng:

• Theo dõi tiến độ theo thời gian thực
• Đo lường hiệu quả bằng dữ liệu
• Minh bạch trách nhiệm
• Đồng bộ mục tiêu giữa các bộ phận
• Và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh hơn

Việc Thành phố Hà Nội đưa nền tảng OKR/KPI vào vận hành là một ví dụ rõ ràng cho xu hướng quản trị mới: quản trị bằng dữ liệu, quy trình và hiệu quả thực thi.

———————

Nếu bạn cần xây dựng quy trinh và triển khai ISO cho doanh nghiệp của bạn, iBPO sẵn sàng đồng hành!

Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp

Website: https://ibpo.vn

Linkedin: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/

Email: contact@ibpo.vn – maibtt.ibpo@gmail

Hotline: 0392693268 – 0909110282

————————

Tham khảo các bài viết liên quan:

• IBPO bắt đầu dự án tư vấn xây dựng quy trình cho MSI
• IBPO Xây Dựng Quy Trình Cho Công Ty Thành Đạt
• IBPO Khảo Sát Tân Hoàng Minh Phát Trước Khi Xây Dựng Quy Trì
• iBPO ký MOU với Sở KHCN triển khai OKR/KPI trong hành chính công
• iBPO khởi động dự án tư vấn xây dựng quy trình cho Gốm sứ Nam Việt
• iBPO triển khai đào tạo áp dụng quy trình tại Nam Việt
• BỎ QUA MỘT BƯỚC, TRẢ GIÁ CẢ HỆ THỐNG: BÀI HỌC TỪ TAI NẠN NHÀ MÁY
• IBPO triển khai OKR–KPI & Dashboard số cùng Sở VH&TT Hà Nội.