iBPO đồng hành cùng EVNICT nâng cao năng lực đánh giá phần mềm

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, chất lượng phần mềm không còn là yếu tố quyết định riêng của bộ phận kỹ thuật mà đã trở thành nền tảng bảo đảm hiệu quả vận hành, an toàn thông tin và trải nghiệm khách hàng. Để kiểm soát chất lượng một cách khoa học, nhiều doanh nghiệp đang chuyển từ phương pháp đánh giá dựa trên kinh nghiệm sang áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế nhằm xây dựng quy trình đánh giá thống nhất và có thể đo lường.

Trong hai ngày 06–07/07/2026, tại trụ sở Công ty Viễn thông Điện lực và Công nghệ Thông tin (EVNICT), Công ty Cổ phần iBPO đã triển khai chương trình đào tạo về bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 25000 và hướng dẫn phương pháp đánh giá chất lượng phần mềm theo các tiêu chuẩn quốc tế dành cho đội ngũ QA, R&D và DevOps của EVNICT.

Trang bị phương pháp đánh giá chất lượng phần mềm theo tiêu chuẩn quốc tế

Tham gia chương trình, về phía iBPO có bà Bùi Thị Thanh Hương – CEO Công ty Cổ phần iBPO, bà Vũ Thị Thanh Xuân – Trưởng dự án và bà Nguyễn Thị Kim Ngân – Chuyên gia tư vấn. Phía EVNICT có đại diện các phòng ban chuyên môn cùng đội ngũ kỹ sư tham gia phát triển, kiểm thử và vận hành phần mềm.

Điểm khác biệt của chương trình là không chỉ giới thiệu tổng quan về bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 25000 (SQuaRE – Software Quality Requirements and Evaluation), mà còn tập trung hướng dẫn cách áp dụng tiêu chuẩn vào thực tiễn phát triển phần mềm của doanh nghiệp.

Đội ngũ QA, R&D và DevOps được hướng dẫn phương pháp đánh giá các thuộc tính chất lượng theo ISO/IEC 25023 như độ tin cậy, hiệu năng, khả năng bảo trì, tính bảo mật và khả năng sử dụng của phần mềm. Đây là những tiêu chí quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng sản phẩm bằng các chỉ số cụ thể thay vì chỉ dựa trên cảm nhận hoặc kinh nghiệm của từng nhóm phát triển.

Chuẩn hóa hoạt động đánh giá dựa trên bằng chứng

Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình là hướng dẫn phương pháp đánh giá và ghi nhận bằng chứng theo tiêu chuẩn ISO/IEC 25040.

Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp đã xây dựng quy trình kiểm thử nhưng chưa có phương pháp đánh giá thống nhất. Việc đưa ra kết luận về chất lượng sản phẩm đôi khi vẫn phụ thuộc vào kinh nghiệm của từng cá nhân hoặc từng nhóm dự án, khiến kết quả đánh giá thiếu tính khách quan và khó cải tiến liên tục.

Thông qua chương trình đào tạo, các chuyên gia iBPO đã hướng dẫn học viên cách xây dựng tiêu chí đánh giá, thu thập bằng chứng, đo lường các chỉ số chất lượng và sử dụng dữ liệu để phân tích kết quả. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp chuẩn hóa hoạt động đánh giá, nâng cao tính minh bạch và tạo cơ sở cho việc cải tiến chất lượng trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm.

Chia sẻ tại chương trình, bà Vũ Thị Thanh Xuân – Trưởng dự án iBPO cho biết:

“Mục tiêu của bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 25000 không chỉ là đánh giá chất lượng sản phẩm sau khi hoàn thành mà còn giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng ngay trong quá trình phát triển. Khi các tiêu chí được lượng hóa và đánh giá dựa trên bằng chứng, việc cải tiến sẽ chính xác và hiệu quả hơn.”

Gắn tiêu chuẩn với thực tiễn phát triển phần mềm

Bên cạnh phần lý thuyết, chương trình dành nhiều thời gian trao đổi các tình huống thực tế mà đội ngũ QA, R&D và DevOps thường gặp trong quá trình phát triển sản phẩm.

Các chuyên gia iBPO cùng học viên phân tích những vấn đề liên quan đến hiệu năng, khả năng bảo trì, độ ổn định và tính bảo mật của phần mềm; đồng thời thảo luận cách lựa chọn chỉ số phù hợp để đánh giá từng thuộc tính chất lượng.

Không khí đào tạo diễn ra cởi mở với nhiều nội dung trao đổi hai chiều, giúp học viên hiểu rõ cách vận dụng các yêu cầu của tiêu chuẩn vào công việc hằng ngày thay vì chỉ tiếp cận dưới góc độ lý thuyết.

Nâng cao năng lực đội ngũ để nâng cao chất lượng sản phẩm

Đối với các doanh nghiệp công nghệ, chất lượng phần mềm không chỉ phụ thuộc vào quy trình phát triển mà còn phụ thuộc vào năng lực của đội ngũ đánh giá và kiểm soát chất lượng.

Việc tiếp cận các tiêu chuẩn ISO/IEC 25000, ISO/IEC 25023 và ISO/IEC 25040 giúp doanh nghiệp hình thành phương pháp đánh giá thống nhất, giảm sự phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân và tạo cơ sở dữ liệu phục vụ hoạt động cải tiến liên tục.

Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp giảm rủi ro trong quá trình phát triển phần mềm, nâng cao độ ổn định của sản phẩm và đáp ứng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Từ câu chuyện của EVNICT: Muốn nâng cao chất lượng phần mềm, hãy bắt đầu từ việc chuẩn hóa phương pháp đánh giá

Không ít doanh nghiệp đầu tư lớn cho phát triển phần mềm nhưng lại chưa xây dựng được hệ thống đánh giá chất lượng thống nhất. Khi mỗi nhóm sử dụng một cách đánh giá khác nhau, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng, đo lường hiệu quả cải tiến và duy trì tính ổn định của sản phẩm.

Chương trình đào tạo tại EVNICT cho thấy, chuẩn hóa phương pháp đánh giá chất lượng cũng quan trọng như chuẩn hóa quy trình phát triển phần mềm. Khi mọi tiêu chí được xác định rõ, kết quả được đo lường bằng dữ liệu và việc đánh giá dựa trên bằng chứng thay vì cảm tính, doanh nghiệp sẽ có cơ sở để cải tiến sản phẩm một cách liên tục và bền vững.

Với kinh nghiệm triển khai nhiều chương trình tư vấn và đào tạo về quản trị, chuyển đổi số và các hệ thống tiêu chuẩn quốc tế, iBPO tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng năng lực quản lý chất lượng, chuẩn hóa quy trình và nâng cao hiệu quả vận hành, góp phần tạo ra những sản phẩm phần mềm có chất lượng cao và đáp ứng yêu cầu phát triển trong kỷ nguyên số.

————————

Nếu bạn cần xây dựng quy trinh và triển khai ISO cho doanh nghiệp của bạn, iBPO sẵn sàng đồng hành!

Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp

Website: https://ibpo.vn

Linkedin: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/

Email: contact@ibpo.vn – maibtt.ibpo@gmail

Hotline: 0392693268 – 0909110282

————————

Tham khảo các bài viết liên quan:

• IBPO bắt đầu dự án tư vấn xây dựng quy trình cho MSI
• IBPO Xây Dựng Quy Trình Cho Công Ty Thành Đạt
• IBPO Khảo Sát Tân Hoàng Minh Phát Trước Khi Xây Dựng Quy Trì
• iBPO ký MOU với Sở KHCN triển khai OKR/KPI trong hành chính công
• iBPO khởi động dự án tư vấn xây dựng quy trình cho Gốm sứ Nam Việt
• iBPO triển khai đào tạo áp dụng quy trình tại Nam Việt
• BỎ QUA MỘT BƯỚC, TRẢ GIÁ CẢ HỆ THỐNG: BÀI HỌC TỪ TAI NẠN NHÀ MÁY