DOANH NGHIỆP SAU TẾT – NHỮNG ĐIỂM NGHẼN VẬN HÀNH THƯỜNG GẶP

“Tuần đầu sau Tết, công ty vẫn đủ người, đủ phòng ban, kế hoạch năm cũng đã chốt từ cuối năm trước. Nhưng lạ là công việc cứ chậm dần, việc nhỏ cũng phải nhắc nhiều lần, còn những việc quan trọng thì bị treo.”
Đó là chia sẻ quen thuộc của rất nhiều CEO và quản lý khi quay lại vận hành sau kỳ nghỉ Tết. Vấn đề không nằm ở việc nhân sự chưa vào guồng, mà ở chỗ những điểm nghẽn vận hành vốn tồn tại từ trước đã bắt đầu lộ rõ.

Vì sao sau Tết doanh nghiệp thường “chạy không mượt” như kỳ vọng?

Sau Tết không phải là lúc doanh nghiệp phát sinh vấn đề mới. Thực tế, đây là thời điểm:

• Nhịp làm việc bị ngắt quãng
• Nhân sự có biến động
• Kế hoạch năm bắt đầu được đưa vào triển khai thực tế

Chính sự “reset nhịp” này khiến các vấn đề quản trị không còn bị che bởi guồng chạy nước rút cuối năm, mà bộc lộ rất rõ trong vận hành hằng ngày.

Điểm nghẽn 1: Nhân sự quay lại không cùng nhịp làm việc

Sau Tết, rất hiếm khi toàn bộ nhân sự quay lại với cùng một trạng thái:

• Có người sẵn sàng bắt tay ngay vào công việc
• Có người cần thêm thời gian “lấy lại nhịp”
• Có người đã ngầm có ý định nghỉ việc, chỉ chờ thời điểm

Khi không có cơ chế quản lý nhịp làm việc rõ ràng, doanh nghiệp rơi vào trạng thái:

• Việc không khó, nhưng chậm
• Giao việc phải nhắc nhiều lần
• Quản lý mệt vì “đốc thúc” thay vì điều phối

Điểm nghẽn 2: Biến động nhân sự sau Tết nhưng không có phương án dự phòng

Sau Tết là giai đoạn:

• Nhân sự nghỉ việc
• Chuyển việc
• Không quay lại sau kỳ nghỉ dài

Vấn đề không nằm ở việc có người nghỉ, mà ở chỗ:

• Doanh nghiệp không biết vị trí nào không được phép trống
• Không có kế hoạch thay thế tạm thời
• Công việc bị dồn cho người còn lại, gây quá tải dây chuyền

Nhiều doanh nghiệp chỉ phát hiện rủi ro khi:

“Một người nghỉ mà cả bộ phận chậm lại.”

Điểm nghẽn 3: Kế hoạch năm có nhưng không khớp với nguồn lực thực tế

Cuối năm, doanh nghiệp thường đã:

• Lập kế hoạch
• Chốt KPI
• Đặt mục tiêu tăng trưởng

Nhưng sau Tết, khi bắt đầu triển khai thì mới thấy:

• Nhân sự chưa đủ năng lực để gánh KPI mới
• Quy trình chưa được cập nhật theo mục tiêu mới
• Nguồn lực không phân bổ đúng trọng tâm

Hệ quả là:

• Kế hoạch “đẹp trên giấy”
• Vận hành thực tế liên tục phải điều chỉnh
• Mất nhịp ngay từ quý 1

Điểm nghẽn 4: Quy trình vận hành thiếu chuẩn hóa, phụ thuộc vào con người

Sau Tết, khi có nhân sự nghỉ hoặc thay đổi vị trí, doanh nghiệp mới nhận ra:

• Nhiều công việc chỉ có “một người biết làm”
• Quy trình không được ghi nhận rõ ràng
• Bàn giao công việc mang tính hình thức

Điều này khiến doanh nghiệp:

• Phải “chữa cháy” liên tục
• Phụ thuộc vào cá nhân
• Khó kiểm soát tiến độ và chất lượng công việc

Điểm nghẽn 5: Thiếu dữ liệu để ra quyết định nhanh sau Tết

Nhiều doanh nghiệp bước vào năm mới với cảm giác:

• Biết là đang chậm
• Biết là có vấn đề
• Nhưng không có số liệu cụ thể để xác định kẹt ở đâu

Khi thiếu:

• Báo cáo vận hành theo phòng ban
• Dữ liệu KPI rõ ràng
• Chỉ số về năng suất và tải công việc

CEO và quản lý buộc phải:

• Ra quyết định dựa trên cảm nhận
• Điều chỉnh theo phản ánh rời rạc

→ Dẫn tới xử lý chậm và thiếu nhất quán.

Góc nhìn chuyên gia iBPO: Sau Tết là thời điểm tốt nhất để chuẩn hóa lại vận hành

Theo kinh nghiệm tư vấn của iBPO, sau Tết không nên là lúc:

• Làm nhiều hơn
• Ép KPI mạnh hơn

Mà là lúc doanh nghiệp cần:

• Rà soát lại quy trình
• Đánh giá đúng tải công việc và nhân sự
• Chuẩn hóa hệ thống báo cáo và đo lường

Những doanh nghiệp xử lý tốt giai đoạn sau Tết thường:

• Xác định rõ điểm nghẽn ưu tiên
• Chuẩn hóa lại vận hành ngay từ quý 1
• Tránh được việc “chạy chữa” suốt cả năm

Kết luận

Sau Tết là thời điểm doanh nghiệp nhìn rõ chính mình nhất. Những điểm nghẽn vận hành không xuất hiện ngẫu nhiên, mà là kết quả của:

• Quy trình chưa chuẩn
• Quản trị nhân sự chưa đồng bộ
• Hệ thống đo lường chưa đầy đủ

Doanh nghiệp xử lý tốt giai đoạn này sẽ:

• Vào guồng nhanh hơn
• Giữ được nhịp tăng trưởng ổn định
• Giảm áp lực vận hành cho cả năm

Ngược lại, nếu bỏ qua các dấu hiệu sau Tết, những điểm nghẽn nhỏ sẽ dần trở thành vấn đề lớn, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh và đội ngũ nhân sự.

————————

Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp

• Fanpage: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/
• Email: contact@ibpo.vn – maibtt.ibpo@gmail.com
• Hotline: 0392693268 – 0909110282
• Đăng ký tư vấn: https://forms.gle/chA4iZGrWRs1B2qo6

————————

Tham khảo các bài viết liên quan:

OKR không chỉ là công cụ quản trị – đó là cách tổ chức lại khát vọng

Gợi ý 5 cách báo cáo chi phí nhân sự chuẩn 2026