IBPO triển khai OKR/KPI trên HanoiWork

Ngày 2/4/2026, Thành ủy và UBND Thành phố Hà Nội chính thức ra mắt Nền tảng quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ theo phương pháp OKR/KPI trên Không gian làm việc số HanoiWork.

Đây không chỉ là một bước tiến trong ứng dụng công nghệ vào quản lý hành chính, mà còn phản ánh xu hướng chuyển đổi mô hình điều hành từ “quản lý thủ công” sang “quản trị bằng dữ liệu và hiệu quả thực thi”.

Trong dự án này, Công ty Cổ phần IBPO tham gia phối hợp triển khai xây dựng và vận hành hệ thống cùng các đối tác công nghệ, với vai trò tập trung vào chuẩn hóa quy trình quản trị, cấu trúc vận hành và logic điều hành bên trong hệ thống.

Chuyển đổi số thất bại khi chỉ dừng ở phần mềm

Nhiều tổ chức hiện nay đầu tư mạnh vào phần mềm quản lý nhưng vẫn gặp tình trạng:

Giao việc chồng chéo
Không đo được hiệu quả công việc
Báo cáo nhiều nhưng khó kiểm soát tiến độ
Dữ liệu phân tán giữa các phòng ban
Nhân sự phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân
Hệ thống vận hành thiếu tính liên kết

Nguyên nhân không nằm ở công nghệ.

Nguyên nhân nằm ở việc tổ chức chưa có một hệ thống quản trị chuẩn hóa đủ rõ để số hóa.

Một phần mềm chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi phía sau nó là:

Quy trình vận hành rõ ràng
Cơ chế phân quyền minh bạch
KPI có thể đo lường
Luồng công việc được chuẩn hóa
Hệ thống phối hợp liên phòng ban thống nhất

Đó cũng chính là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp và tổ chức lựa chọn bắt đầu chuyển đổi số từ việc xây dựng hệ thống quản trị.

Vai trò của IBPO trong các dự án quản trị vận hành số

Trong các dự án triển khai hệ thống điều hành, IBPO không chỉ tiếp cận dưới góc độ công nghệ, mà tập trung vào bài toán vận hành thực tế của tổ chức.

IBPO tham gia từ giai đoạn:

Khảo sát mô hình vận hành
Phân tích luồng công việc
Chuẩn hóa quy trình
Thiết kế cơ chế phối hợp giữa các bộ phận
Xây dựng hệ thống KPI/OKR
Thiết kế logic quản trị và kiểm soát vận hành
Chuẩn hóa dữ liệu phục vụ điều hành và đánh giá

Mục tiêu không phải chỉ để “có hệ thống”, mà để tổ chức có thể:

Giao việc rõ
Theo dõi được
Đo lường được
Kiểm soát được
Và tối ưu hiệu suất vận hành theo thời gian thực

Với HanoiWork, nền tảng OKR/KPI giúp các mục tiêu từ cấp Thành phố được liên kết xuyên suốt tới từng đơn vị, phòng ban và cá nhân. Mỗi nhiệm vụ đều có người phụ trách, thời hạn, chỉ số đo lường và trạng thái thực hiện cụ thể trên hệ thống.

Đây là mô hình quản trị hiện đại mà nhiều doanh nghiệp lớn hiện nay cũng đang hướng tới.

Bà Bùi Thị Thanh Hương – CEO công ty CP iBPO đang đào tạo các cán bộ, công chức sử dụng HaNoiwork tại phường Từ Liêm

IBPO – Đơn vị xây dựng hệ thống quản trị và quy trình vận hành doanh nghiệp

Trong nhiều năm hoạt động, IBPO tập trung vào lĩnh vực:

Xây dựng hệ thống quy trình quản lý doanh nghiệp
Chuẩn hóa vận hành nội bộ
Xây dựng KPI, OKR, BSC
Tư vấn ISO và hệ thống quản trị chất lượng
Thiết kế mô hình vận hành liên phòng ban
Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ
Tư vấn chuyển đổi số gắn với quản trị vận hành

Khác với cách tiếp cận chỉ tập trung vào phần mềm, IBPO hướng đến việc xây dựng “hệ điều hành quản trị” cho tổ chức — nơi mọi công việc đều có quy trình, có trách nhiệm, có dữ liệu và có cơ chế đo lường rõ ràng.

Đây cũng là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp:

Giảm phụ thuộc vào con người
Tăng khả năng mở rộng
Kiểm soát rủi ro vận hành
Nâng cao năng suất
Và tạo ra khả năng tăng trưởng bền vững

Bà Bùi Thị Thanh Hương – CEO công ty CP iBPO đang đào tạo các cán bộ, công chức sử dụng HaNoiwork tại phường Đống Đa

Từ quản lý kinh nghiệm sang quản trị bằng hệ thống

Trong bối cảnh tốc độ thay đổi ngày càng nhanh, mô hình điều hành dựa trên kinh nghiệm cá nhân đang dần bộc lộ nhiều giới hạn.

Các tổ chức hiện đại cần một hệ thống có khả năng:

Theo dõi tiến độ theo thời gian thực
Đo lường hiệu quả bằng dữ liệu
Minh bạch trách nhiệm
Đồng bộ mục tiêu giữa các bộ phận
Và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh hơn

Việc Thành phố Hà Nội đưa nền tảng OKR/KPI vào vận hành là một ví dụ rõ ràng cho xu hướng quản trị mới: quản trị bằng dữ liệu, quy trình và hiệu quả thực thi.

———————

Nếu bạn cần xây dựng quy trinh và triển khai ISO cho doanh nghiệp của bạn, iBPO sẵn sàng đồng hành!

Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp

Website: https://ibpo.vn

Linkedin: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/

Email: contact@ibpo.vn – maibtt.ibpo@gmail

Hotline: 0392693268 – 0909110282

————————

Tham khảo các bài viết liên quan:

IBPO triển khai OKR/KPI trên HanoiWork

Chuyển đổi số thất bại khi chỉ dừng ở phần mềm

Vai trò của IBPO trong các dự án quản trị vận hành số

IBPO – Đơn vị xây dựng hệ thống quản trị và quy trình vận hành doanh nghiệp

Từ quản lý kinh nghiệm sang quản trị bằng hệ thống

Chuyên mục bài viết

Bài viết mới

Sơ đồ trang

Hỗ trợ

Đăng ký nhận thông tin