Vì sao người Việt năng động nhưng tăng trưởng chậm?
Góc nhìn về quy trình và tích lũy giá trị trong quản trị doanh nghiệp
Sau thời gian sống và làm việc tại Malaysia, GS Phan Văn Trường đã chỉ ra một nguyên nhân cốt lõi khiến Việt Nam đi chậm hơn nhiều quốc gia khác. Theo ông, vấn đề không nằm ở con người. Người Việt không thiếu thông minh, không thiếu chăm chỉ, cũng không thiếu khát vọng.
Vấn đề nằm ở chỗ: xã hội và tổ chức không tích lũy được giá trị, bởi rất nhiều việc “làm xong rồi… lại phải làm lại”.
Theo GS Phan Văn Trường, tại Malaysia, các công việc được thực hiện rất nề nếp, có quy trình rõ ràng. Khi một việc đã được sắp xếp ngay ngắn, người tiếp theo không cần sửa sai hay làm lại từ đầu, mà chỉ việc tiếp nối và nâng cao giá trị. Nhờ đó, mỗi bước tiến đều là sự nối dài của bước trước.
Ngược lại, tại Việt Nam, nhiều tổ chức vận hành dựa trên thói quen và cá nhân, thiếu quy trình chuẩn hóa. Khi người làm thay đổi, công việc bị gián đoạn, phải điều chỉnh hoặc làm lại. Năng lượng vì thế bị tiêu hao vào việc vá lỗi thay vì tạo ra giá trị mới.
Ở góc độ doanh nghiệp, đây là một vấn đề quản trị điển hình.
Khi quy trình không được hệ thống hóa, kinh nghiệm chỉ nằm trong đầu một vài cá nhân. Mỗi lần thay người là một lần tổ chức phải khởi động lại. Doanh nghiệp vì thế vận hành nhiều nhưng không lớn lên tương xứng.
Tăng trưởng bền vững không đến từ việc làm nhiều hơn, mà đến từ việc giữ lại được giá trị thông qua quy trình.
Khi việc làm hôm qua trở thành nền cho hôm nay, tổ chức sẽ hình thành quán tính đi lên, thay vì phụ thuộc vào nỗ lực cá nhân hay may mắn.
Muốn đi nhanh, đôi khi không cần chạy nhanh hơn. Chỉ cần đừng bắt đầu lại. Và điều đó bắt đầu từ việc xây dựng quy trình đúng – rõ – có khả năng kế thừa.
—————————–
Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp
Website: https://ibpo.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/
Email: contact@ibpo.vn – maibtt.ibpo@gmail.com
Hotline: 0392693268 – 0909110282
Đăng ký tư vấn: https://forms.gle/chA4iZGrWRs1B2qo6
———————
Tham khảo các bài viết liên quan:
Nhật ký công tác tại ANNhouses: Hành trình truyền lửa vận hành.
Trầm cảm nơi công sở không đến từ sự yếu đuối – mà từ lỗ hổng quản trị
