KICK OFF DỰ ÁN ISO CÙNG DIÊN HỒNG – KIẾN TẠO CHUẨN MỰC MỚI
Ngày 11/11/2025, Công ty Cổ phần iBPO chính thức đồng hành cùng Viện dưỡng lão Diên Hồng khởi động dự án xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO 7101:2023 – tiêu chuẩn quốc tế chuyên biệt cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Đây là bước ngoặt quan trọng trong hành trình chuẩn hóa quy trình vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và hướng tới hệ thống quản lý bền vững. iBPO tự hào đồng hành, không chỉ giúp Diên Hồng đạt chứng nhận ISO, mà còn triển khai và duy trì hệ thống một cách bài bản, thực chất.
Cùng nhau kiến tạo chuẩn mực mới
Buổi Kick-off dự án ISO diễn ra trong không khí hứng khởi và tích cực, với sự tham gia của 2 bên, đại diện iBPO gồm:
- Bà Bùi Thị Thanh Hương – CEO công ty cổ phần iBPO
- Bà Vũ Thị Thanh Xuân – Trưởng nhóm dự án
- Bà Bùi Thu Trang – Chuyên viên
- Bà Vũ Thị Hồng Nhung – Chuyên viên
Về phía Công ty Cổ phần Diên Hồng, buổi làm việc có sự góp mặt của Ban Giám đốc cùng đại diện các phòng ban chủ chốt như: Nhân sự, Công tác xã hội, Hành chính – Tổng hợp, Kế toán, Điều dưỡng, Bếp, Kinh doanh & CSKH, PR – Marketing, Tạp vụ và Bảo vệ.
Tinh thần được thống nhất: “Học hỏi – Thay đổi – Phát triển”, sẵn sàng đồng hành trong hành trình chuẩn hóa quy trình vận hành và quản lý dịch vụ. Với kinh nghiệm triển khai ISO cho nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ và chăm sóc sức khỏe, iBPO tin tưởng dự án sẽ giúp Diên Hồng:
- Chuẩn hóa quy trình vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế, giảm thiểu rủi ro và sai sót.
- Nâng cao năng lực quản lý, từ khâu tiếp nhận đến chăm sóc khách hàng, đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và nhân văn.
- Cải thiện trải nghiệm nhân viên và khách hàng, nhờ quy trình rõ ràng, minh bạch và dễ áp dụng.
Lợi ích thiết thực từ việc triển khai ISO
Thông qua dự án, Diên Hồng không chỉ đạt chứng nhận ISO, mà còn xây dựng nền tảng để:
- Tối ưu hóa quy trình nội bộ, rút ngắn thời gian và chi phí vận hành.
- Tăng cường niềm tin khách hàng, khi dịch vụ được thực hiện theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Đảm bảo sự phát triển bền vững, khi mọi quy trình đều minh bạch, kiểm soát được và liên tục cải tiến.
Hành trình chuẩn hóa cùng iBPO – Xây dựng giá trị bền vững
Từ hành trình hợp tác cùng Diên Hồng, iBPO muốn chia sẻ tới các doanh nghiệp Việt Nam suy nghĩ rằng:
“Chuẩn hóa không chỉ là tuân thủ – mà còn là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng.”
Với vai trò là đối tác tư vấn ISO và quản trị doanh nghiệp hàng đầu, iBPO cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc:
- Nâng tầm hệ thống quản lý
- Chuẩn hóa quy trình vận hành
- Xây dựng nền tảng phát triển bền vững, hiệu quả và minh bạch
iBPO – Cùng doanh nghiệp kiến tạo chuẩn mực mới trong quản lý và vận hành, hướng tới một tương lai bền vững và chuyên nghiệp.
————————
Công ty cổ phần IBPO – Nâng tầm quản trị doanh nghiệp
- Fanpage: https://www.facebook.com/iBPO.Dichvuquytrinh/
- Email: contact@ibpo.vn – maibtt.ibpo@gmail.com
- Hotline: 0392693268 – 0909110282
- Đăng ký tư vấn: https://forms.gle/chA4iZGrWRs1B2qo6
————————
Tham khảo các bài viết liên quan:
